Alerter en cas d’urgence

TÉMOIGNAGE
“J’ai un ami qui est tombé dans les escaliers mais il n’avait pas son téléphone avec lui et il est resté toute la nuit par terre. Depuis il a un bracelet de téléalarme.”


Les systèmes d’alertes en cas d’urgence sont nombreux, et les besoins peuvent être multiples. Voici une synthèse de ce qu’il existe pour votre domicile et à l’extérieur ainsi que les coûts et les aides auxquelles vous pouvez prétendre… N’hésitez pas à contacter une assistante sociale du SIPAG, pour vous accompagner dans vos démarches.

C’est quoi ? Qu’est-ce qui existe ?

1 : À DOMICILE :

La Téléalarme est un système de sécurité qui permet d’être mis en contact 7j/7 et 24h/24 avec un opérateur, grâce à un dispositif à porter en permanence (médaillon ou montre étanches).En cas de problème (chute, malaise, visite importune, etc.), il suffit de presser le médaillon pour parler à l’écoutant qui va apporter une réponse en envoyant, si nécessaire, l’intervenant le plus approprié : famille, voisins, amis, médecin, sapeurs-pompiers, SAMU, police, gendarmerie…

  • Un système de micro haut-parleur doit être installé dans le logement  sur le téléphone fixe (portée moyenne de 100 à 200 m) ;
  • le téléopérateur va évaluer le degré d’urgence de la situation afin d’adapter le type de secours. Il a accès à toutes les informations nécessaires : liste des personnes à prévenir susceptibles de se rendre rapidement au domicile (famille, voisins…) ou autres, code de la boîte à clefs, informations médicales…

Le détecteur de chute peut être pris en option. Ces bracelets envoient une alarme sans avoir besoin d’appuyer sur le bouton en cas de chute brutale.

2 : À L’EXTÉRIEUR :

Système d’alerte : il est possible d’activer une alarme sur certains téléphones (par exemple DORO, ou téléphones « séniors ») qui contactera les personnes pré-enregistrées. Ce système ne nécessite pas d’abonnement.

Géolocalisation sur montres connectées ou smartphones :

  • avec abonnement : c’est le même système que la téléalarme. Une fois déclenchée, le téléopérateur prend contact et peut repérer la personne où qu’elle se trouve.
  • sur Smartphone avec application gratuite (par exemple ICE GeoAlert) : la personne peut déclencher une alerte manuellement ou utiliser une fonction de géolocalisation qui préviendra un proche pré-enregistré.

Attention ces dispositifs (montre connectée ou téléphone) nécessitent d’être rechargés régulièrement pour fonctionner.

Combien cela va me coûter ?

Comme il existe une multitude d’opérateur  en France : mutuelles, banques, services privés,… voici une moyenne des tarifs référencés :

  • à l’installation, les opérateurs de télé-alarme facturent des frais de dossier.
  • l’abonnement à la Téléalarme classique coûte en moyenne 20 € par mois.
  • pour l’option détecteur de chute à domicile il faudra plutôt compter 30€ par mois.
  • pour l’option géolocalisation « extérieure » par les services de télé-alarme, il faut compter entre 30 et 50€/mois.

Existe-t-il des aides financières ?

Nous bénéficions d’un crédit d’impôt de 50% du montant de l’abonnement de la téléalarme.

Par ailleurs, l’abonnement de télé-alarme peut être financé, en fonction des ressources, par le Département au titre de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) ou de la Prestation de Compensation du Handicap (PCH), ou par les caisses de retraite ou les mutuelles.

Et maintenant, je fais quoi ?

Je peux rencontrer une assistante sociale du SIPAG, pour m’accompagner dans mes démarches : réaliser ou réviser un dossier APA / caisse de retraite, avoir des informations générales sur les différentes prestations,…

Vous pouvez aussi, vous renseigner auprès de votre service d’aide à domicile pour voir s’il existe un partenariat avec un service de télé-alarme (tarif préférentiel négocié).